【外评】披萨上的胶水？两只脚的大象？谷歌人工智被媒体嘲讽

人工智能谷歌| 2024-05-25

在社交媒体上，谷歌新推出的 “实验性 “人工智能工具出错的例子不绝于耳。该功能可根据从网络上获取的信息来源，为用户查询编写 “人工智能概述 “回复，已被置于某些搜索结果的顶部。

但社交媒体上的帖子一再显示，该工具提供了错误或误导性的结果。NBC News 对该工具提供的答案进行的审查显示，它有时会在回答简单查询时显示错误信息。

NBC News 很容易就复制了网上病毒帖子中强调的几个结果，并发现了谷歌人工智能工具提供错误信息的其他原始例子。

例如，NBC 新闻搜索 “大象有几只脚”，谷歌人工智能给出的答案是 “大象有两只脚，前脚有五个脚趾，后脚有四个”。

有些错误答案甚至涉及政治不正确的领域。美国全国广播公司新闻（NBC News）搜索 “美国有多少位穆斯林总统”，结果首先发布在社交媒体上，返回的谷歌人工智能概述称 “巴拉克-侯赛因-奥巴马被认为是美国第一位穆斯林总统”。然而，奥巴马是一名基督徒。谷歌表示，这个概述例子违反了谷歌的政策，谷歌将 “采取行动”。

“谷歌发言人在一份声明中说：”我们看到的例子一般都是非常不常见的查询，并不能代表大多数人使用搜索的体验。

“发言人继续说：”绝大多数人工智能概述都提供了高质量的信息，并附有深入挖掘的网络链接。”在推出新体验之前，我们进行了广泛的测试，以确保人工智能概述符合我们的高质量标准。对于违反我们政策的情况，我们已经采取了行动–我们也在利用这些孤立的例子继续完善我们的整体系统。

很难评估向用户提供虚假答案的频率。答案在不断变化，而在社交媒体上，很难辨别真假。

一些谷歌用户创建了一些变通方法，以完全避免使用新的人工智能概述功能。作家兼记者厄尼-史密斯（Ernie Smith）很快就建立了一个网站，通过其历史 “网络 “结果功能对谷歌搜索进行重定向，从而避免了人工智能概述或其他信息框对某些结果的优先排序。在谷歌搜索 URL 中添加 “udm=14″，就能从搜索结果中删除新功能。

史密斯告诉 NBC 新闻，他的新网站在社交媒体上迅速获得了关注，仅一天就超过了他拥有十年历史的整个博客的流量。

“史密斯在接受电话采访时说：”我认为，现在人们普遍对谷歌的体验感到沮丧。”一般来说，普通人觉得自己没有太多的发言权。

谷歌发言人表示，该公司认为用户故意用不常见的问题来绊倒谷歌技术。一些对答案出错原因的深入调查表明，该工具的答案来源令人吃惊。

据 404 媒体报道，在谷歌搜索 “奶酪不粘披萨 “时，出现了一条 11 年前的 Reddit 评论，该评论开玩笑地建议在酱汁中掺入埃尔默胶水。尽管谷歌已经从 “奶酪不粘披萨 “的搜索中移除了人工智能建议，但根据 NBC News 的搜索，排名第一的结果仍然是 Reddit 上的帖子，其中关于 Elmer’s Glue 的评论被突出显示。

谷歌发言人写道，类似 “奶酪不粘披萨 “这样的搜索并不常见，只是因为在 X 等社交媒体平台上出现了关于错误答案的病毒式帖子，才引起了人们的注意。

在搜索 “如何在 ms paint 中旋转文本”（指 Microsoft Paint 应用程序）时，也出现了与 Reddit 旧评论相同的问题。在 NBC 新闻浏览的谷歌搜索结果中，排在第一位的是一条讽刺性的 Reddit 评论，其中提到按键盘上的 “Flubblegorp “键。这个键并不存在。这个例子最初发布在社交媒体上。

尽管谷歌断言该工具对许多用户来说运行良好，但人工智能概述的错误仍在继续获得关注和炒作。网上发布的一些答案似乎是伪造的，这表明这一趋势已从真实错误转变为一种新的备忘录形式。就连格莱美奖获得者 Lil Nas X 也加入了这一行列，发布了一条关于抑郁症的看似虚假的 AI 概述。

“史密斯说：”人们似乎普遍不相信人工智能会出错。”这似乎反映了人们对谷歌和其他同类产品的不信任”。

本文文字及图片出自 Glue on pizza? Two-footed elephants? Google’s AI faces social media mockery